Kirjoita aina muistiin tuotteen sarjanumero. Huoltoliike tarvitsee sarjanumeron kun he tulevat auttamaan teitä. Sarjanumero on tärkeä, koska sen avulla voidaan varmistaa mistä laitteesta on kyse.
Jos sinulla on kysyttävää NIBE -tuotteestasi, sinun tulee ensisijaisesti ottaa yhteyttä asennusliikkeeseesi, joka tuntee järjestelmäsi parhaiten. Jos hän ei pysty auttamaan, voit ottaa yhteyttä NIBEn huoltoedustajaan. Asennustyöntilaaja on aina maksuvelvollinen kunnes voidaan selventää että kyseessä on takuuvika.